マイナスイメージの伝播の早さ

今日はちょっとどーでもいい話を。

てか、「こんなことがネットであったんだな。。。」という自分のメモ用。

自分はネットサーフィンをするとき、「はてな」をよく利用します。

そのトップページにある「最新人気記事」にははてなブックマークが多く貼られた
ページが表示されるようになっています。つまり、その時に多くの人が気になっている
記事の一覧が出ているのです。

その人気記事の中でこの数日間、多くの記事が書かれているのが
よしもとばななさんの「ある居酒屋での不快なできごと」

と、その記事に対する批判や意見を述べた記事やそのいろんな関連記事をまとめたページ


ネットの世界ではありとあらゆることが話題になっているが、こと
マイナスイメージを助長するものや、「ネガティブキャンペーン」を語った記事は
大きな反響を呼ぶことが多い。


昔、マーケティングの講座を受けた際、
「良いうわさが伝わるスピードが”1”とすると、悪いうわさが伝わるスピードは約5倍になる」
と聞いた覚えがある。


しかし、ことネットに限ってはその差は、匿名性があいまって
もっと大きい気がする。おそらく10倍～20倍くらいの伝播になってそうだ。


アットエントリーなどの「ネットサービス」を提供する立場として
これからも、さらに「お客様の声」に耳を傾け無ければいけないな。。。と感じた。